شرایط و قوانین

فروشگاه چای جانان             JananTea.ir        عرضه کننده مستقیم چای ایرانی از درب کارخانه

قوانین عمومی

1- این سایت تنها فروشگاه رسمی و آنلاین کارخانه چایسازی توحید فومن با نام تجاری چای جانان می باشد.

2- آدرس سایت رسمی فروشگاه چای جانان janantea.ir می باشد.

3- این فروشگاه خود را به طور کامل متعهد به قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و همچنین قانون حمایت از حقوق مصرف کننده میداند و رویه ها و اصول خود را بر همین مبنا تعریف می نماید.

4- با توجه به بند 3، از کاربر (مشتری) نیز انتظار می رود مطابق همین ساختار عمل نماید و در صورتی که به هر دلیل در قوانین، رویه ها و یا نوع سرویس دهی فروشگاه تغییراتی ایجاد شود، به طور مشخص و روشن در همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد.

5- مطابق قاعده پذیرفته شده در تمامی فروشگاه های اینترنتی، ثبت سفارش مشتریان گرامی در سایت فروشگاه چای جانان به منزله پذیرش کامل تمامی شرایط، قوانین و مقررات سایت بوده و در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و یا نوع سرویس های فروشگاه اینترنتی چای جانان تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست های رعایت حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی چای جانان خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند و در این راستا تمام تلاش خود را در جهت محافظت از اطلاعات شخصی یا خصوصی کاربران به عمل می آورد. به همین جهت اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد فروشگاه اینترنتی چای جانان محافظت میشود و این اطلاعات به هیچ عنوان به نهاد یا شرکت دیگری واگذار نخواهد شد، مگر برابر قانون و تصمیم مقام ذیصلاح قضایی.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

کاربران در همه ساعات همه روزهای هفته قادر به ثبت سفارش در این فروشگاه می باشند. کلیه سفارشات پس از تسویه مبلغ فاکتور، ثبت و در صف پردازش قرار میگیرد.

وضعیت سفارشات ثبت شده در هر مرحله ای قابل پیگیری میباشد.

باتوجه به اینکه ممکن است همزمان چندین سفارش بر روی یک قلم کالا ثبت شود، امکان اتمام موجودی آن کالای به خصوص وجود دارد.

ارسال سفارشات طبق برنامه در روزهای کاری انجام می شود.

کاربران هنگام ثبت سفارش، موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات درست و دقیق میباشند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

شرایط بازگشت کالا

چنانچه مشتریان محترم پیش از ارسال کالا، اعلام انصراف از خرید نمایند، مبلغ پرداختی توسط مشتری در مدت زمانی حداکثر 3 روز کاری و با هماهنگی واحد فروش به شماره حساب اعلام شده توسط مشتری برگشت داده می شود.

چنانچه مشتریان محترم پس از دریافت کالا و قبل از باز کردن بسته بندی از خرید انصراف دهند، به دلیل ماهیت محصولات، به مدت دو روز به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و در صورت عدم هرگونه خسارت به کالا و بسته بندی آن از تاریخ تسلیم کالا، حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه چای جانان ظرف مدت 3 روز کاری پس از بازگشت کالا توسط مشتری محترم، مبلغ سفارش را به صورت کامل به حساب اعلام شده از سوی مشتری عودت خواهد داد.

هزینه ارسال و بازگردانی محصول به عهده مشتری محترم می باشد.

شرایط استفاده و نگهداری از محصولات

با توجه به اینکه محصولات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی چای جانان فاقد هرگونه مواد نگهدارنده می باشند، مشتریان محترم موظف اند پس از دریافت محصول، آن را در محیط خشک و خنک نگهداری نمایند.

تاریخ بروزرسانی: تیرماه 1404